对于移动支付,艾瑞网研究认为:线下商家的基础需求是拉新、留存,而拉新、留存的基础是线下商家的信息化、IT化,信息革命发展了几十年,线下商家被认为是最后一波还未被信息化的人群,而通过与移动支付的合作,可能会达到比以往更好的效果,或许这也是诸如银泰、佐丹奴等大型品牌选择与移动支付合作的重要原因之一。
移动支付并非仅仅是PC在线支付的眼神,其所涵盖的领域更广。支付宝无线事业部总经理许吉指出,手机的渗透率高于PC,在一些农村用户或者打工者群体,他们没有电脑,但是却可以通过手机上网甚至完成支付、转账。因此,在移动领域里的支付,虽与互联网有一些交错,却比互联网有着更广泛的想象空间。
另一方面,为了消除用户对于手机支付安全的顾虑,第三方支付在加快推进与线下商家合作的同时也不忘话费大量精力来尽力解决安全问题。
早在5月份,支付宝便宣布旗下手机钱包业务实行被盗先行赔偿业务。据支付宝相关负责人表示,支付宝钱包被盗先行赔偿业务分为两类,即“快捷支付全额补偿保障”与“余额支付补偿保障”,若“快捷支付”模式下遗失手机,则全额补偿用户损失;若“余额支付”模式下遗失手机,则最多赔付五千人民币。
事实上,支付安全是电子支付行业必须面对的一个问题。支付宝推出此项业务,是一种挽回消费者损失的手段,然而在操作上也有一定局限性。关于如何判定是否被盗或者用户恶意赔付。支付宝相关负责人表示:“如果支付宝消费异常,则后台会在第一时间提醒用户,或者进行一系列必要措施。”然而,由于后台认为操作,毕竟不能面面俱到,能够判定用户是否恶意透支,仍有待加强。
可以肯定的是,第三方移动支付大战已经拉开帷幕,谁将笑到最后,只能由用户和市场说了算。
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