【亿邦动力网讯】3月27日消息,国务院办公厅近日印发《关于促进二手车便利交易的若干意见》(以下简称《意见》),就促进二手车便利交易,完善相关管理等的8条意见。据亿邦动力网了解,近2年来,资本市场在二手车电商频频出手,2015年瓜子、人人车、优信更是抛出天价广告费将行业关注度提到顶峰,可是二手车电商市场渗透率却难突破10%。
对此,认证二手车交易服务平台车猫网CMO朱旻表示,在政策利好的环境下,二手车电商在目前发展阶段也要面临着许多问题。他指出,一方面消费者需要长期教育,烧钱可能是常态;另一方面很多平台车源少,获取难,车商配合度不高。很多平台的流量及获客成本高,收入少,盈利遥遥无期。并且由于缺少线下环节,服务差,部分二手车平台用户投诉率也居高不下。“这些问题都制约着二手车电商行业的发展。
现在政策推动,行业者应该明确认识到二手车电商平台只有实现2C交易闭环才有盈利可能,其中金融产品是强需求和强盈利点。”朱旻称,目前中国的二手车电商+互联网的O2O事业,线下服务体验非常重要,缺少线下服务环节,O2O是不完整的,也形成不了用户粘度。而成交效率是二手车电商核心竞争力,共享经济、线上运营能力和用户口碑是提高成交效能的要素。同时,车商力量不可缺少,离开车商群体,电商平台举步维艰。在本次国务院《意见》中提到,要推动二手车经销企业品牌化、连锁化经营,提升整备、质保等增值服务能力和水平。
积极引导二手车交易企业线上线下融合发展,鼓励发展电子商务、拍卖等交易方式。“这已经非常接地气的指明了二手车电商要走线上+线下的O2O模式,品牌化、连锁化,提高服务是大势所趋。”朱旻指出。日前,车猫二手车网开始逐步开拓O2O加盟连锁模式,在嘉兴、温州等近10家车猫认证二手车体验中心已经挂牌开业。通过品牌加盟连锁体系,主要为线上客户提供统一标准的二手车整备检测、认证质保、交易过户、金融、维修保养及后市场服务,形成全生态闭环。预计2016年车猫加盟连锁认证二手车体验中心全国将布局到500家。