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2013年的双十一网络购物大促狂欢节刚过，中国快递业便迎来千万级惊人爆仓！据相关权威媒体的披露，仅双十一当天和第二天的两天时间，国内各快递企业共需要处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍！而来自国家邮政局监测的数据也对应显示，11月11日国内主要网商全天共产生订单快递物流量已经达到了约1.8亿件，惊人天量爆仓数据的背后，是网购消费者可能不厌其烦的连续“催单”！
“在天猫主会场的卖家，都是凌晨开始弄包裹了，希望我们（快递企业）最早时间发出去”、“听说有的快递公司今天清晨五六点钟就去取货了”，尽管双11期间快递企业在披星戴月的忙碌，但仍然无法满足购物买家和消费者内心的急切甚至是火急火燎。
面对迟迟“等不来”的快递包裹，不少心急买家和消费者会不断打电话进行快递催单。近日有媒体称，与使用传统电话拨打方式的电话催单相比，国内越来越风靡和流行的各类VOIP免费网络电话具有更低廉的通话成本，并且一些主流大品牌网络电话还具有接通优先级更高的香港国际通信专线架构，日益成为快递催单的主流通信方式。
特别是进行长途电话催单和反复多次的跟踪式电话催单，VOIP免费网络电话的确可以为网购买家和更多消费者节省通信成本，而时下国内用户规模最大和性价比最高的网络电话行业第一品牌网络电话，在时下更是成为海量买家和网购消费者电话通信的第一首选。
在后“双11”时段，一方面各大快递公司的工作人员披星戴月、疲于奔命，而另一方面海量的网购买家持续借助于大品牌的VOIP网络电话进行快递“催单”，其场景令人叹为观止！有业内人士称，与海啸般汹涌的“双十一网购狂欢节”所创造的天量订单相比，国内快递业的应对能力和投递容量应该还是相对滞后。不过今年双11的国内快递业状况要明显大大好于往年。
据称作为现阶段国内打电话最便宜的手机APP通信应用，网络电话除了电脑桌面版和苹果IOS移动版直拨通话能够实现0.10元/分钟的标准通话资费进行国内通话外，移动版手机网络电话的回拨通话方式拨打国内所有手机和座机电话，其标准通话资费也只有0.15元/分钟，并且能够支持基于新一代创新全高清通话语音引擎和香港国际通信专线架构，采用目前国际上最先进的VOIP网络电话全高清语音编解码器，可以实现全高清通话的卓越音质。
事实上对于更多的网购买家和消费者而言，凭借一个货单号即可全程查询和跟踪自己包裹的投递路径与进度，国内各快递公司对应网点的联系电话也是一目了然，所以现如今利用网络电话来查询包裹和进行电话催单已经相当普遍。消费者等待包裹的望眼欲穿与国内快递业投递容量的相对滞后，应该是一对尴尬的矛盾体。
“其实借助于可以低资费通话甚至是免费通话的网络电话手机版，网购买家和消费者可以在移动智能终端上完成包括购买咨询、与店主的深度电话沟通、利用电话来查询包裹和进行电话催单等在内的一站式采购”，一位国内资深网购达人这样分享快递催单的经验。 |
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