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10、什么是ADSL?
答： ADSL是DSL(数字用户环路)家族中最常用，最成熟的技术，它是英文Asymmetrical
Digital Subscriber
Loop(非对称数字用户环路)的英文缩写。它是运行在原有普通电话线上的一种新的高速，宽带技术。所谓非对称主要体现在上行速率和下行速率的非对称性上。
11、 ADSL的最简单故障判断方法?
答： 可根据ADSL Modem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断，如下：
“ADSL”灯：用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步;红灯表示没有同步;闪动绿灯表示正在建立同步。
“10BaseT”灯，用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，
当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。
“ATM25”灯，显示ATM25口状态，一般不用。
“Maint”灯，与远程管理有关，一般为常亮。
“Power”灯，电源显示。
12、 我想安装ADSL，但是担心电话服务的质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降?
答： ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用特殊的技术将电话音与数据流分开，互不干扰。在实际线路的测试中，安装
ADSL的电话与普通电话的语音没有任何区别：而在传输数据信息的时候，提起话机，挂断电话及随意通话，ADSL的数据传输完全不受影响。
13、使用ADSL的时候也要输入帐号和密码并进行拨号，和普通Modem上ChinaNet要拨163有区别吗?
答：
首先，ADSL调制解调技术比传统的Modem高，使用的频率带宽也比传统Modem的4KHz高，因此从传输速率上可以保证ADSL要比传统拨号Modem快许多。其次，ADSL上网时在客户端软件设置上输入的帐号形式和传统拨号不一样，
ADSL账号为xxyyyy@163.gd的格式(注意@后缀一定要加上)，这不是一个邮件地址，而是表示目前使用的业务是163.gd宽频业务，这里所用的帐号和密码是为了保证用户上网的安全性验证，验证通过后即可利用前面所提供的高带宽进行网上活动了，因此帐号、密码只是为了用户认证所用，无须输入163之类的电话号码，这称之为"虚拟拨号"，严格意义上讲只是帐号认证，不存在实际的拨号过程。
14、ADSL设备需要专用的驱动程序吗?
不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的。
15、所有的操作系统支持ADSL吗?
答： 关键不在于ADSL设备，只要有PPPoE软件就可以用ADSL上网，Enternet目前支持 Windows
9x/me/NT/2000 , MacOS , Linux ;WinPoET 支持 Windows 9x/me/NT/2000
, MacOS;RASPPPoE 支持 Windows 9x/me/NT/2000。
16、10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗?
答：
一般来说，速度不会有差别，因为ADSL上网速度不受网卡的限制，但是对于10M网卡来说，很大一部分ISA接口的使用了I/O寻址模式，其CPU占用率极高效率很低，会对速度产生微小的影响，因此推荐您使用PCI接口10M/100M双速自适应网卡。
17、硬件类主要故障来源及解决方法?
答： 1)接头松动，网线断，集线器损坏，计算机系统故障——以上故障可以通过观察Modem, 集线器或计算机的指示灯帮助定位,
对有怀疑的设备进行替换实验。
2)电压不正常，温度过高，雷击——电压不稳定的地方最好为Modem配小功率UPS
(不间断电源);Modem应保持干燥通风;避免水淋;保持清洁。雷雨时,务必将Modem电源和所有连线拨下,以免遭雷击损坏。
Modem损坏 如果指示灯不亮, 或只有一个灯亮, 或更换网线、网卡之后10BaseT灯仍不亮则Modem已损坏,
请与服务提供方联系。
3)线路质量——距离过长;线路质量差;连线不合理; 表现为经常丢失同步、同步困难、或一惯性速度很慢。
解决方法：将需要并接的设备如电话分机、传真、普通Modem等放到分线器的Phone口以后;检查所有接头接触是否良好，对质量不好的户线应改造或更换;如果以上工作仍不能解决问题请及时与机房联系，并配合机房调整参数。在征询机房的意见后可以考虑更换承载电话或主干线路。
18、 ISDN是否能改装成ADSL?
答：不能。虽然两者的承载介质都是铜芯线，但由于ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN
改装成普通电话再进行ADSL接入。
19、为什么ADSL的指示灯都正常也会掉网?
答： ADSL的指示灯中，最重要的灯是“ADSL”指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户在
“ADSL”指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做放火墙或路由器的网络用户上面，这是为什么呢?在MODEM上有个“10Base-T”口，这个口是接局域网的，实际上是个HUB口。虽然是10M的端口，但是ADSL的上行带宽只有几百Kbit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客户机，网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如过超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大，缓存溢出，造成ADSL“休眠”现象。这样只有重新启动MODEM了。
解决办法：资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器(一定要双网卡)，这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。
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