网络电话使用说明
常用命令
1：查费网址：http://www.80801.com.cn:8080/bill 用户名：xxxxxxx 默认密码：888888
2：电话查费：*181#
3： 故障查询：*158#（在自动获取ip地址模式下有效）
4：查小号：*115#
5：查内部号码：*114#
6：
设备恢复出厂：*166*000000#
——使用技巧：
1：如何知道某个话务员当天消费消息情况？
如果想了解坐席代表的通话详细记录情况，可通过查小号*115#，获得一个“TT号码”，在话单查询中，写入到内部号码的选项中，再选择相应的查询条件，即可；
2：如何实现内部通话免费
如果一个公司在北京和上海都有分部，为了节省话费，通常会用到内部通话的功能，以达到通话费用为零，具体如下，通过*115#查询到本机的TT号码，即为本机的专用号码，用本系统中的任何一个电话，拨*TT号#，就可以和对方进行免费通话了
3：如何检查宽带质量好坏；
宽带质量直接影响到网络电话的通话质量，宽带质量是网络电话中一个非常重要的技术参数，我们一般通过对比百度，雅虎，新浪等常用网址的延时来确认宽带好坏，具体办法如下：从开始—》运行菜单中输入：ping www.baidu.com –t，确定后，在黑色的DOS的对话框中，关注一下time值的大小，来确定宽带的好坏，一般正常值在20-60ms左右，通常情况下延时时间time值小于100的情况下，通话质量非常好，在100-200ms之间，能保证基本通话，超过200ms，会出现断断续续的情况，总之time值越大，对通话质量的影响就越大。
——故障排查：
在电话不能使用的时候，可通过以下方式排查：
1：“本地网络中断”
首先通过本地电脑检查本地的宽带上网是否正常，如果宽带正常则检查网关设备到路由器之间网线连接是否正常，可以通过网线重新接入一下看看，如果都没问题，尝试以下把网关设备电源断电重启以下看看；
2：如果在查费之后，是“嘟嘟嘟”的占线声音
首先查*181#，看看能不能查询到话费余额，如果能查到余额，还打不了电话，则马上和公司客服联系
如果通*181#也是嘟嘟嘟占线的声音，则检查宽带连接是否正常；
3：故障指示灯的检查设备状况
在设备的前端的侧面有个RUN的指示灯，如果这个灯闪烁速度很慢，则代表设备没有注册到服务器上，这个情况先设备不能使用，如果闪烁速度很快，再通过其他方式排查故障；
4：摘机后电话没声音
首先查设备电源和话机线是否接好 如果没问题 而话机还是没声音 请查宽带 这是因宽带瞬间闪断 所造成的 稍等一分钟自然恢复 然后拨打电话看看什么提示，此问题一般和宽带有关系。
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