语音信箱业务是电信部门向用户提供存储，转发和提取语音信息的服务项目。它比使用录音电话更为经济和方便，并且保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。语音信箱是必须与呼叫转移和短消息配合使用的。因为呼叫转移可把来电转移到您的语音信箱，而短消息将通知您语音信箱内有新留言。在使用语音信箱业务之前请确认您的手机已开通“呼叫转移”和“短消息接收”两项功能。
移动电话语音信箱
一种新型的电话通信服务业务。利用电信网和计算机处理系统存储、传递语音信息。用户向电信部门申请并办理手续取得自己的语音信箱号码和密码。别人可以拨通这个号码留言，本人拨通这个号码并输入密码能够听取留言。类似于录音电话的一项服务，当您未能及时接听来电时，可将来电转移到语音信箱中，让来电者留下“原声原味”的口信。当您的语音信箱内有新留言时，您的手机会及时收到短消息通知。您还可以自己录制语音信箱的问候语，这样，您的手机就变成了一部自动应答录音电话。
注意：
语音信箱是必须与呼叫转移和短消息配合使用的。因为呼叫转移可把来电转移到您的语音信箱，而短消息将通知您语音信箱内有新留言。在使用语音信箱业务之前请确认您的手机已开通“呼叫转移”和“短消息接收”两项功能。
24小时全天候服务，不会让您错过任何一个来电
您可根据需要将手机设置为在关机时、无人接听时、遇忙时把来电转移到您的语音信箱中；您也可把手机设置为把所有打入电话都无条件转移到您的语音信箱中。
语音信箱会自动记录每一个打给您的电话，无论对方留言与否，您的手机都会收到短消息通知。
语音信箱号码
统一语音信箱号码：+8613800XYZ166
备注：全球通语音信箱号码的格式是固定的，不同地区的语音信箱号码所不同的只是XYZ，XYZ是指您的手机入网地长途区号，长途区号不足三位的，在第三位补“0”，长途区号超过3位的，取后3位，如：
长途区号
语音信箱号码
北京
10
13800100166
哈尔滨
451
13800451166
上海
21
13800210166
语音信箱的设置方式
1、 按手机菜单方式设置
在手机上设置呼叫转移，并将呼叫转移的号码设为语音信箱号码。呼叫转移的设置方法请参见本频道“呼叫转移”的介绍。
注1：您可以根据需要选择一项或数项呼叫转移方式。
注2：在手机要求输入“呼叫转移号码”时，请输入语音信箱号码：“13800XYZ166”。
2、按手机编码方式设置
将来电转移到语音信箱的编码方式
设置方式
启 用
取 消
查 询
关机转信箱
**62*13800XYZ166#按发送键
##62#
按发送键
*#62#
按发送键
无应答转信箱
**61*13800XYZ166#按发送键
##61#
按发送键
*#61#
按发送键
遇忙转信箱
**67*13800XYZ166#按发送键
##67#
按发送键
*#67#
按发送键
无条件转信箱
**21*13800XYZ166#按发送键
##21#
按发送键
*#21#
按发送键
l 编码方式对不同型号的手机均可通用。
l 您可按自己需要设置一项或数项转移功能。但如设置了“无条件转语音信箱”，其它转移功能则均无效。
l 若要取消所有的设置，只需按##002#键,再按发送键即可。
提示：以上两种设置方式都适合将来电转移到语音信箱，您可任选其中一种方式。
如何在别人的语音信箱中留言
方式一直接拨打对方手机号码而进入其语音信箱，然后根据系统提示音进行操作。
方式二先拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入对方手机号码，并按#确认，再根据系统提示音进行操作。
（对方手机已设置为转入语音信箱后，您才能对其进行留言。）
如何听取您自己的语音信箱内的留言
方式一
直接用您本人的全球通手机拨通13800XYZ166，听到系统提示音，输入您的语音信箱密码，按# 确认。根据系统提示音进行听取留言，删除留言或修改密码等操作。
方式二
您用固定电话或其它电话(非您本人手机)拨通13800XYZ166，根据系统提示音输入您的手机号码，按# 确认，紧接着再按 * ，根据系统提示音进行听取留言，删除留言或修改密码的操作。
注意：*
l 您的语音信箱号码就是您的手机号码。
l 语音信箱初始密码是1234（或咨询当地移动10086客户服务热线），您可根据系统提示修改语音信箱初始密码。
l 您听完留言后请根据系统提示及时删除留言，使信箱保持空位接收新留言。
l 语音信箱可同时存储多达15条留言，每条留言的录音时间可长达1分钟，每条留言可在信箱中保留7天。
办理方法
您可在入网时办理；也可致电10086办理；或持有效证件到中国移动当地营业厅办理。
详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
固定电话语音信箱
固定电话语音信箱又称“固话秘书”，实现原理与手机相同，都是借助通信网络的呼叫转移功能。
由于各地实际情况不同，所以详情请咨询当地通信运营商。
