职业差评师,成为近期淘宝商家最为头痛的字眼。这个新职业产生于近两年,他们针对淘宝对网店的信用评价体系,利用交易规则中的漏洞,以“差评”敲诈卖家,“少则几元,多则数百”。(6月18日《新京报》)
在网络购物的世界里,无论是菜鸟还是大虾,购物必读的第一条注意事项就是信用等级,也就是说,在网络交易平台上,信用既是最好的广告,也是生存的底线。职业差评师,看似幕后的跳梁小丑,实则不仅扰乱了网络交易市场的基本原则,而且对整体市场的发展有着不可小觑的影响,因为,新兴市场最重要的就是平等透明的规则,否则,再朝阳的产业都将死于潜规则之手。
职业差评师,利用的正是网络交易市场中国家法律和市场规则的监管空白地带,并利用潜规则大行其道。可怕的是,“只要脸皮够厚,心够狠,钞票就会源源不断”,发出如此“豪言壮语”者,还不仅仅是个人,更衍生为有组织、有目的、有技巧的专业集团运作,不仅淘宝店主深受其害,连给出“差评”的真正买家也连带遭遇威胁骚扰。总结背后原因,正如一位职业差评师所言,很多时候差评师挑选的首要目标,往往是自身有问题的网店,因而有些差评师甚至宣称“我们是正义的,是为了完善淘宝规则而存在的!”
探究职业差评师的前世今生,他们的出现,其实是与一直以来网络交易市场恶性竞争的不良风气同时存在的,因为利益的驱使,不少商家曾经雇佣大批“水军”人为刷高信用等级,以如今自尝恶果来看,无异于搬起石头砸了自己的脚。而职业差评师,说白了,哪怕口号喊得再冠冕堂皇,其实也不过就是钻法律的空子,干些坑蒙拐骗、敲诈勒索的行径,唾弃之余,国家和市场宜从完善政策体制、严密监管体系等方面对其进行打击和惩治。而对于淘宝卖家来说,不仅仅要珍惜自身的信用等级,真正做到买卖公平、童叟无欺,防止自己成为职业差评师的目标,还需要在改变经营理念的同时,提高参与市场竞争的能力,提升运作网络交易的水平。
终结职业差评师,不能仅靠填补规则空白,或仅靠卖家独善其身,只有整合外部规范和内部调整,才能真正使整体市场呈现出优胜劣汰的正常态势,进而形成秩序井然同时富有活力的新兴市场,才能真正实现“大家好,才是真的好”。